Termeni de livrare /returnare

Timp de livrare: între 10 min. - 2 h de la validarea comenzii;
Livrare electronică, prin e-mail, cu următorul conținut:
• Cheia de activare a produsului (inclusă în formularul digital al comenzii);
• Linkul de descărcare on-line a produsului;
• Instrucțiuni de instalare;
• Factură Fiscală;

Pentru produsele digitale, platile sunt finale si nerambursabile

Produsele comercializate de catre SENTEX PRO IT sunt livrate exclusiv electronic (prin email ) si beneficiaza de livrare Gratuita indiferent de valoarea acestora.

Comanda va fi trimisa la adresa de email a clientului in aceeasi zi, dupa confirmarea platii, sau in urmatoarea zi pentru comenzile plasate dupa ora 17:00.

Produse excluse, fara drept de returnare

Urmatoarele categorii de produse nu se pot returna decat daca sunt sigilate/ cutia nedeschisa/ cutia nu prezinta urme in interior ca a fost deschisa:

a. Licente software;

b. Furnizarea de produse care sunt, după livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente;

c. Consumabile (acumulatori,baterii, becuri, cartuse imprimanta etc);

d. Produse care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena (casti tip “in ear”, );

e. Produse de ingrijire personala sau accesorii medicale utilizate: aparate de tuns, aparate de ras, epilatoare, perii rotative, ingrijire dentara, termometre, ingrijire cosmetica, etc.)

f. Produsele cosmetice care prezinta cutie si folie sigilata in momentul vanzarii si parfumurile.

g. Produse de intretinere & cosmetica auto desigilate / folosite

h. Produse confectionate dupa specificatiile prezentate de consumator sau personalizate in mod clar (extensii de garantii, servere non-standard);

i. Servicii (testare, asamblare, montare componenta sau orice alt serviciu listat in categoria Servicii prestat catre consumator);

j. Furnizarea de continut digital care nu este livrat pe suport material (aplicatii software inclusiv jocuri livrate printr-un link de download si cheie de activare).

k. Produsele aduse in stoc in urma unei comenzi speciale ferme si a efectuarii platii in avans, nu pot fi returnate.

Aceste limitari se aplica conform OUG 34/2014 art. 16.

Puteti cere orice informatie privind livrarea /returnarea comenzii la numarul de telefon:

0724368460 (INFO COMENZI)

sau la adresa de email:

comenzi@sentex.ro